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「サービスイノベーション」ザ・ビューレック2014.8

2014年08月05日

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ビューティビジネス情報誌

”ザ・ビューレック”

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暑中お見舞い申し上げます。まだまだ厳しい暑さが続きそうですが、この時期、楽しいイベントを控えている方も多いのではないでしょうか。今月のザ・ビューレックは、「エンターテイメント性」をキーワードに『サービス イノベーション』について考えてみたいと思います。どの業界においてもプロの技は、当然求められるもの。しかし、求める側の目が肥えてくるとレベルも必然的に上がります。今や、技術提供する側は新たに付加価値をつけるのが当たりまえ。サービスといってもいろいろありますが、店舗でのキャンペーンやイベントなど、普段のサービスに、お客様がワクワクするような「エンターテイメント性」を潜ませてはいかがでしょうか。

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