「サービスイノベーション」ザ・ビューレック２０１４．8
2014年08月05日
ビューティビジネス情報誌
暑中お見舞い申し上げます。まだまだ厳しい暑さが続きそうですが、この時期、楽しいイベントを控えている方も多いのではないでしょうか。今月のザ･ビューレックは、「エンターテイメント性」をキーワードに『サービス イノベーション』について考えてみたいと思います。どの業界においてもプロの技は、当然求められるもの。しかし、求める側の目が肥えてくるとレベルも必然的に上がります。今や、技術提供する側は新たに付加価値をつけるのが当たりまえ。サービスといってもいろいろありますが、店舗でのキャンペーンやイベントなど、普段のサービスに、お客様がワクワクするような「エンターテイメント性」を潜ませてはいかがでしょうか。
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